תקנון ומדיניות אתר אבאגן
מבוא

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש באתר www.abagan.co.il (להלן: "האתר") ועל כל רכישה אשר תתבצע בינך (להלן: "המזמין" ו/או "הלקוח") באמצעות האתר ו/או רכישה טלפונית, ומהווים הסכם מחייב בינך ובין חברת כלי יוצר בע"מ ח.פ 514981760 מפעילת האתר בכתובתה ברחוב דרך חברון 42, ירושלים, דוא"ל: abagan3020@gmail.com (להלן: "החברה").

תקנון זה הינו מסמך משפטי מחייב ויהווה בסיס משפטי לכל מחלוקת בין הלקוח ובין החברה.

אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

כותרות הפרקים מובאות לצרכי נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

כל האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה לצרכי נוחות בלבד ותקף לגבי נקבה בהתאם.

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות החברה מוגבלת כמפורט בהסכם זה והיא לא תהא אחראית לפעולות בין צדדים שלישיים.

שימוש באתר

7. האתר משמש לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בו בני 18 ומעלה, בעלי דואר אלקטרוני וכתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
8. הנך רשאי להשתמש בתכנים באתר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה בלבד. אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר מהקבוע בתנאי השימוש באתר, אלא באישור החברה בהסכמה מפורשת מראש ובכתב.
9. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג עפ"י הוראות התקנון.
10. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש.
11. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המצויים באתר, ואין לעשות באתר כל שימוש מסחרי (לרבות משלוח פרסומות) ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
12. החברה לא תהא אחראית לתוכן פרסומי צד ג' ו/או לנזקים עקיפים או ישירים העלולים להיגרם בשל כך.

אספקה, הובלה ושילוח

13. החברה מתחייבת לעשות את מירב המאמצים לספק את המוצר עד 14 (ארבעה עשר) ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, וזאת בכפוף לאילוצי חברת השילוח, זמינות המלאי ואזור החלוקה.
14. ימי עסקים לשילוח מוגדרים כימים א'-ה', לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג, ימי חג וימי סגר כללי או חלקי.
15. מועד השלמת ההזמנה ייחשב ממועד אישורה בהתקיים שני תנאים מצטברים: אישור הספק להימצאות המוצר במלאי, ואישור חברת האשראי כי התשלום בוצע במלואו.
16. עלויות השילוח משתנות בהתאם לאזור החלוקה ומופיעות בדף התשלום בעת הרכישה.
17. שירותי הרכבה: הרכבת מוצרים תתאפשר בתוספת תשלום של 200 ש"ח.
18. איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים עצמאית ללא עלות, בתיאום מראש בלבד מול החברה.
19. אזורי חלוקה חריגים: הרשימה הבאה כוללת יישובים ואזורים אשר אינם נכללים בצירי ההובלה הסדירה של האתר. מחיר המשלוח לאזורים אלו יינתן ויסוכם טלפונית בלבד: אילת והערבה, יישובים דרומית לבאר שבע, יישובי יהודה ושומרון ורמת הגולן. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק מוצרים לאזורים מסוימים (לרבות אזורים המוגבלים ביטחונית).
20. תנאי סבלות ומעלית : ההובלה הכלולה בהזמנה מותנית בכך שהמוצר הנרכש נכנס במלואו למעלית הבניין, או לחלופין שהאספקה מתבצעת לדירה בקומת קרקע. במקרה בו נדרשת העלאת המוצר במדרגות (סבלות) מכל סיבה שהיא, חובה על הלקוח ליצור קשר מראש עם החנות על מנת לוודא שהדבר אפשרי. שירותי סבלות עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום.
21. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לדחות את מועד האספקה על פי שיקול דעתה. החברה אינה אחראית כלפי המזמין בגין איחור במסירה שאינו עולה על 7 ימי עסקים מתום 14 ימי העסקים הקבועים.
22. במקרה של עיכוב החורג מכך, תימסר הודעה לחברה והיא תטפל בנושא בתוך פרק זמן סביר. בשום מקרה, החברה איננה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מעיכוב שנובע מחברת השליחויות או מכוח עליון (מלחמה, שביתות, נזקי טבע וכד').
23. החברה אינה מתחייבת כי כלל המוצרים המופיעים באתר נמצאים במלאי. ככל שמוצר חסר במלאי, הלקוח יקבל הודעה ויוכל לבחור בין קבלת זיכוי כספי מלא או המתנה למוצר.

ביטול עסקה והחזרות

24. החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 יום מיום הרכישה, כאשר המוצר סגור, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.
25. על מנת לבצע ביטול עסקה, יש לפנות לחברה בכתובת המייל: abagan3020@gmail.com.
26. במקרה של ביטול עסקה שאינה נובעת מפגם במוצר או מאי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.
27. החזר כספי (בניכוי דמי הביטול) יינתן באופן בו בוצע התשלום תוך 14 ימי עסקים מיום ביטול העסקה, ובכפוף להחזרת המוצר לחברה בכתובתה או בכל מקום אחר שתורה החברה. לחילופין, ללקוח תעמוד האפשרות לקבל זיכוי או להחליף את המוצר.

אחריות ומוצרים

28. כלל המוצרים הנמכרים באתר הינם באחריותו הבלעדית של היצרן/היבואן. החברה (מפעילת האתר) אינה היצרנית ולכן לא תישא בכל אחריות למוצרים.
29. נתוני הפריטים נמסרו על ידי החברה היצרנית והם באחריותה בלבד. האתר אינו אחראי לתוכנם ונכונותם של נתונים אלו. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
30. במידה וישנה בעיה באחד המוצרים שנרכשו באתר, ניתן לפנות אלינו לשירות הלקוחות על מנת שנבצע בדיקה ונסייע מול הספק/יצרן.
31. ברכישת המוצרים, אין החברה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם למזמין (לרבות נזקים בריאותיים). האחריות הבלעדית לנזקים משימוש במוצר הינה בידי החברה היצרנית.
32. אין לראות בטקסטים המופיעים באתר משום הבעת דעה על טיבו ו/או פעולתו הרפואית של המוצר, והם אינם מהווים חוות דעת רפואית או תחליף להתייעצות עם רופא. יש לקרוא את הוראות השימוש בעלון היצרן טרם השימוש.

פרטיות, מאגר מידע ואבטחה

33. החברה נוקטת באמצעים מחמירים ואבטחה מתקדמת למניעת חדירה לאתר ושמירה על פרטיות הלקוחות. עם זאת, לא ניתן לשלול לחלוטין שיבושים או חדירות, ומסירת המידע נעשית באחריות המשתמש.
34. החברה מתחייבת כי לא תעביר את פרטי האשראי של הלקוחות לצד ג'. העברת מידע בסיסי של הלקוח לצד ג' תתבצע אך ורק לצורך אספקת המוצר (לחברת המשלוחים או לספק).
35. במסירת מידע אישי הנך נותן הסכמתך כי המידע ייכלל במאגר המידע של החברה (לרבות מידע סטטיסטי על הרגלי גלישה ללא זיהוי אישי).
36. המשתמש רשאי לדרוש בכל עת את מחיקתו ממאגר המידע של החברה.

דיוור ופרסומים

37. במועד ההרשמה, ביצוע הזמנה או מסירת המייל, המשתמש מסכים ומאשר לחברה לשלוח אליו הודעות בעלות תוכן שיווקי, מקצועי או פרסומי בכל אמצעי תקשורת (דוא"ל, SMS וכד').
38. המשתמש רשאי בכל עת להסיר את עצמו מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ההסרה בתחתית ההודעה או שליחת הודעה חוזרת.

קניין רוחני

39. כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות זכויות היוצרים, פטנטים, סימני מסחר, בסיסי נתונים, קוד האתר והעיצוב הגרפי – הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון.
40. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם, או לעשות כל שימוש מסחרי בתמונות, סרטונים, טקסטים ונתונים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

שונות ושינויים באתר

41. החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתנאי השימוש, במבנה האתר ובזמינות המוצרים, וכן להפסיק את פעילות האתר או זמינותו לצורך תחזוקה, ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה.
42. החברה רשאית לחסום או להפסיק פעילות של משתמש באתר במקרים של עבירה על החוק, הפרת תנאי התקנון, מסירת פרטים שגויים בזדון, או כל פעולה שפוגעת בחברה או באתר.
43. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויתבררו בבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים בלבד.
44. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לתקנון, קרא את תוכנו, והוא מסכים להוראותיו ולתנאיו.